服務(wù)員收銀員

1.**顧客接待**：

-熱情迎接顧客，引導(dǎo)顧客入座并提供菜單。

-解答顧客關(guān)于菜品、飲品及服務(wù)的疑問，提供專業(yè)建議。

2.**餐桌維護(hù)**：

-保持餐桌整潔，及時清理餐具、更換餐巾等。

-確保用餐環(huán)境的整潔與舒適。

3.**顧客需求響應(yīng)**：

-及時響應(yīng)顧客的需求，如添加餐具、飲品、調(diào)料等。

-處理顧客的投訴或特殊要求，確保顧客滿意度。

4.**結(jié)賬服務(wù)**：

-為顧客提供結(jié)賬服務(wù)，確保賬單準(zhǔn)確無誤。

-處理現(xiàn)金、信用卡、移動支付等多種支付方式。

5.**團(tuán)隊協(xié)作**：

-與廚房、吧臺及其他服務(wù)員保持良好的溝通與協(xié)作，確保服務(wù)流程順暢。

-協(xié)助同事完成其他工作任務(wù)，確保團(tuán)隊高效運作。

6.**衛(wèi)生與安全**：

-遵守飯店的衛(wèi)生與安全標(biāo)準(zhǔn)，確保工作區(qū)域的清潔與安全。

-定期檢查餐具、設(shè)備的完好性，及時報告問題。