職位詳情
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服務員
3000-4000元/月包吃6-10人月結全職
一、崗位職責
1、基礎服務流程:
協(xié)助完成餐前準備,包括餐具擺放(西餐擺臺)等;
根據(jù)服務動線為客人遞送餐品、飲品及甜品,確保時效性與準確性。
2、客戶服務與溝通:
引導客人入座,介紹菜品及飲品特色(需掌握基礎西餐禮儀知識);
觀察客用餐需求,主動提供餐巾更換、飲品續(xù)杯等服務;
處理簡單客訴(如餐品溫度、上菜順序等),及時向上級反饋復雜問題。
3、清潔與維護:
餐后清理桌面、回收餐具,保持用餐區(qū)整潔;
定期檢查餐具損耗并協(xié)助補充庫存。
4、團隊協(xié)作:
配合后廚/傳菜員確保出餐效率;
參與餐廳主題活動布置(如節(jié)日裝飾、主題宴會)。
二、任職要求
1、基本素質:
大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先;
形象端正,普通話標準,具備基礎英語交流能力(能應對外籍客人需求);
體力充沛,能適應站立工作及排班輪休。
2、技能與態(tài)度:
服務意識強,有耐心和親和力;
學習意愿強,能快速掌握西餐服務流程及禮儀規(guī)范;
抗壓能力強,適應高峰期高強度工作(如節(jié)假日、主題活動接待)。

游女士實名企業(yè)
廣州天河區(qū)CONSOMMé(廣州K11店)
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