武漢招網(wǎng)絡客服

招聘：電商客服

薪資：3000-5000元/月

1.有客服、銷售、零售或電商相關經(jīng)驗者優(yōu)先。（有電商客服經(jīng)驗1年以上優(yōu)先）

2.有親和力、脾氣好，能耐心傾聽客戶需求、妥善處理客戶投訴或情緒化問題。

3.打字速度：通常需≥40-50字/分鐘

4.熟悉Excel、Word等基礎操作，能處理訂單、表格數(shù)據(jù)。

5.了解主流電商平臺后臺（如淘寶千牛、京東客服系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等）

6.普通話流利，能聽懂全國大部分地區(qū)語言

7.能快速掌握產(chǎn)品知識、平臺規(guī)則及售后政策