濟(jì)寧任城區(qū)招聘電話客服

崗位

工單處理專員

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)投訴受理和處理,投訴、咨詢電話的接聽和處理。各類

工單的受理、接單、派單、問題處理、按時(shí)歸檔等工作;

2、相關(guān)問題的跟蹤落實(shí)、協(xié)調(diào)處理、質(zhì)檢及匯總分析等工作;

3、負(fù)責(zé)本地渠道投訴的接聽及處理,客戶滿意度感知外呼、等

客戶服務(wù)類外呼業(yè)務(wù)。

崗位要求

1、普通話標(biāo)準(zhǔn);

2、有運(yùn)營商服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用;

3、能夠靈活應(yīng)對客戶的問題;

4、工作中肯吃苦耐勞,針對業(yè)務(wù)方派發(fā)工作服從管理。

崗位待遇

1、上班時(shí)間:08:30-18:00,周休兩天,輪班制。

2、薪資待遇:底薪+績效,綜合薪資3K-4K,。

聯(lián)系電話:王經(jīng)理;王經(jīng)理

辦公地址:山東省濟(jì)寧市任城區(qū)洗河路7號中國移動(dòng)濟(jì)寧

分公司

濟(jì)寧云智大才