昆明急招酒店前臺

招聘前臺

崗位職責:

1.熱情接待賓客，辦理入住、退房及問詢服務，確保流程高效順暢；

2.解答客人疑問，提供旅游、交通等信息，提升客戶滿意度；

3.熟練操作酒店管理系統(tǒng)，處理賬務、訂單及報表；

4.維護前臺區(qū)域整潔，協(xié)調(diào)客房、后勤部門保障服務質(zhì)量；

5.處理突發(fā)事件，及時上報異常情況，保障酒店運營安全。

任職要求：

?形象良好，親和力強，具備優(yōu)秀的溝通能力；

?大專及以上學歷，旅游管理、酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先；

?熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)（有經(jīng)驗者

先）；

?適應輪班制（含早晚班），抗壓能力強，服務意識佳；

?有酒店前臺、客服經(jīng)驗優(yōu)先，沒經(jīng)驗有老員工帶

薪資待遇:3100加好評提成和會員卡提成

工作地址:太平匯成中心睿柏云酒店

聯(lián)系電話: