招聘移動(dòng)客服人員

招聘人數(shù):3名

薪資待遇:3500-6000元/月+績效獎(jiǎng)金+社保

工作時(shí)間:輪班制(早班/晚班)，月休4天

崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)營業(yè)廳客戶接待，解答業(yè)務(wù)咨詢(套餐辦理、資費(fèi)查詢、業(yè)務(wù)變更等);

2.引導(dǎo)客戶使用自助終端或線上渠道辦理業(yè)務(wù);

3.協(xié)助客戶辦理開戶、銷戶、補(bǔ)卡、繳費(fèi)等基礎(chǔ)業(yè)務(wù);

4.處理客戶投訴及建議，提升客戶滿意度

5.完成營業(yè)廳日常事務(wù)及上級交辦的其他工作。