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醫(yī)院客服五險(xiǎn)一金包食宿

4000-5000元/月
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客服專員

4000-5000元/月
月結(jié)3-5人包吃 · 免費(fèi)培訓(xùn) · 包住全職

客服

工作時(shí)間:早中晚班(7:00-15:00,15:00-23:00,23:00-次日7:00),8小時(shí)工作制,能適應(yīng)倒班工作要求。

薪資:4300-5000元/月

五險(xiǎn)一金節(jié)日福利、免費(fèi)培訓(xùn),體檢,十三薪

工作內(nèi)容:

客戶服務(wù):(1)建立并管理客戶檔案,建立并維護(hù)良好客戶關(guān)系,提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度。(2)負(fù)責(zé)醫(yī)院指揮中心客戶接單、派單、結(jié)果反饋及接待講解服務(wù);(3)處理客戶投訴與糾紛,確保及時(shí)解決并跟進(jìn)處理結(jié)果。

流程管理:(1)參與制定和完善客服部門工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范。(2)日常遵循既定流程和標(biāo)準(zhǔn),保障服務(wù)質(zhì)量。

業(yè)績(jī)管理:(1)承擔(dān)客服團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)考核,確保達(dá)成服務(wù)目標(biāo)。(2)負(fù)責(zé)分析服務(wù)數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題并制定改進(jìn)措施。(3)參與制定崗位服務(wù)計(jì)劃,服務(wù)執(zhí)行和結(jié)果達(dá)成并提出建設(shè)性意見??绮块T協(xié)作:與其他部門緊密溝通合作,確保信息暢通。

范女士實(shí)名

西安未央?yún)^(qū)西安大興醫(yī)院渭水園院區(qū)

工商信息

法定代表人:

任龍剛

成立日期:

2022-05-20

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項(xiàng)目地點(diǎn)
西安未央?yún)^(qū)西安大興醫(yī)院渭水園院區(qū)
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