人員管理
?負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì),提高員工的業(yè)務(wù)水平和工作積極性。
?制定合理的工作排班表,確保店鋪人員充足,工作高效有序。
?處理員工之間的矛盾和問題,營造和諧的工作氛圍。
店面運(yùn)營
?負(fù)責(zé)小吃店的日常運(yùn)營管理,包括開店、閉店以及營業(yè)期間的各項(xiàng)工作,保證店鋪正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
?監(jiān)督食品制作過程,確保小吃的品質(zhì)和口味符合標(biāo)準(zhǔn),保證食品安全和衛(wèi)生。
?控制店鋪的成本,包括原材料采購、庫存管理、設(shè)備維護(hù)等,提高店鋪的盈利能力。
客戶服務(wù)
?關(guān)注顧客需求,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),處理顧客的投訴和建議,提高顧客滿意度和忠誠度。
?收集顧客反饋,了解顧客對(duì)小吃口味、品種、服務(wù)等方面的意見,為店鋪的改進(jìn)提供依據(jù)。
營銷推廣
?制定并執(zhí)行小吃店的營銷計(jì)劃,通過各種渠道進(jìn)行宣傳推廣,提高店鋪的知名度和美譽(yù)度。
?分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,及時(shí)調(diào)整營銷策略,以吸引更多的顧客。
財(cái)務(wù)管理
?負(fù)責(zé)店鋪的財(cái)務(wù)管理,包括收銀、記賬、對(duì)賬等工作,確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和安全。
?定期盤點(diǎn)庫存和資產(chǎn),制定預(yù)算和成本控制計(jì)劃,合理控制店鋪的支出。

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