武漢硚口區(qū)售前客服崗位職責(zé):上班時(shí)間：8

售前客服崗位職責(zé):上班時(shí)間：8：30-17：00/16：00-24：00周休一天

長(zhǎng)晚班同招16：00-24：00周休一天

1、利用旺旺等在線聊天工具，熱情并準(zhǔn)確回答顧客問(wèn)題，引導(dǎo)并促進(jìn)用戶在網(wǎng)上愉快成交；

2、幫助顧客查詢訂單快遞及跟蹤物流信息，并積極處理售后問(wèn)題；

3、及時(shí)回復(fù)旺旺咨詢及店鋪、寶貝留言，有問(wèn)必答；

4、處理與客戶業(yè)務(wù)相關(guān)的其他問(wèn)題。

任職要求：

1、高中以上學(xué)歷，年滿18周歲；

2、對(duì)電子商務(wù)有一定的了解，熟練使用office辦公軟件；

3、有同崗工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；

4、有良好的服務(wù)意識(shí)，做事穩(wěn)重、耐心、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

工作時(shí)間：每周休一天，上班時(shí)間：16:00-24:00（全職晚班客服）

包吃住，享受夜班補(bǔ)貼，提成獎(jiǎng)金。

試用期3+提成，轉(zhuǎn)正3.5+提成