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投訴
-接待顧客:以熱情、友好的態(tài)度迎接每一位到店顧客,為顧客提供專業(yè)的咨詢服務(wù),解答顧客關(guān)于酒店或公司的各類疑問。
-辦理入住與退房手續(xù):高效準確地為顧客辦理入住登記和退房結(jié)賬手續(xù),確保顧客信息的準確錄入和相關(guān)費用的清晰結(jié)算。
-接聽電話:及時接聽電話,禮貌回應(yīng)來電咨詢,準確記錄顧客需求或轉(zhuǎn)達相關(guān)信息給相應(yīng)部門。
-處理投訴與建議:耐心傾聽顧客的投訴和建議,積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題,確保顧客滿意度。
-維護前臺區(qū)域秩序與衛(wèi)生:保持前臺環(huán)境整潔、有序,資料擺放整齊,為顧客營造良好的接待環(huán)境。

鄒先生實名
成都青羊區(qū)金色印象(富力天匯購物廣場店)
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