洗車(chē)工
5000-7000元/月崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)上門(mén)洗車(chē)服務(wù):根據(jù)客戶(hù)預(yù)約時(shí)間,按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn),按照公司服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn),完成車(chē)輛內(nèi)外清洗等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù);
2.負(fù)責(zé)上門(mén)洗車(chē)工具及設(shè)備的日常檢查、維護(hù)、保養(yǎng)及清潔;
3.負(fù)責(zé)客戶(hù)溝通與服務(wù):主動(dòng)與客戶(hù)溝通洗車(chē)需求,解答客戶(hù)疑問(wèn),處理簡(jiǎn)單客訴,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
4、收集客戶(hù)反饋,協(xié)助上級(jí)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)及服務(wù)流程升級(jí);
5、遵守交通安全及服務(wù)規(guī)范,確保服務(wù)過(guò)程中車(chē)輛、設(shè)備及人身安全;
6.配合公司進(jìn)行推廣服務(wù)(如發(fā)放宣傳單、引導(dǎo)客戶(hù)關(guān)注線(xiàn)上平臺(tái)等)。
任職要求:
1、持有C1駕照,有2年以上實(shí)際駕駛經(jīng)驗(yàn),熟悉本地路況。
2、有1年以上洗車(chē)、汽車(chē)美容相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn);
3、年齡20-45歲,身體健康,能適應(yīng)戶(hù)外及體力勞動(dòng);
3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),耐心細(xì)致,具備良好的溝通能力。
公司提供:
1、培訓(xùn)支持:提供專(zhuān)業(yè)洗車(chē)技術(shù)及服務(wù)流程培訓(xùn);
2、晉升空間:可晉升為區(qū)域組長(zhǎng)或技術(shù)主管;
3、員工福利:免費(fèi)洗車(chē)服務(wù)、節(jié)日禮品等。

上海嘉定區(qū)弘起志友(上海)汽車(chē)服務(wù)有限公司
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