長(zhǎng)沙芙蓉區(qū)【崗位職責(zé)】專(zhuān)職上晚班!專(zhuān)職上晚班!!全勤獎(jiǎng)熟練使用辦公軟件餐補(bǔ)普通話標(biāo)準(zhǔn)可有野

【崗位職責(zé)】專(zhuān)職上晚班!專(zhuān)職上晚班!!全勤獎(jiǎng)熟練使用辦公軟件餐補(bǔ)普通話標(biāo)準(zhǔn)

可有野心的人掙錢(qián)欲望強(qiáng)的人熱烈歡迎

1.為客人辦理入住登記并請(qǐng)客人簽字確認(rèn)，認(rèn)付款方式(掛賬、現(xiàn)金,)問(wèn)明后給客人房卡，并向客人解釋房卡內(nèi)容，在電腦中及時(shí)占房、發(fā)放早餐券。

2.住宿登記單上,住幾個(gè)人寫(xiě)幾個(gè)人的名字,以便開(kāi)門(mén)。入住時(shí)要詢(xún)問(wèn)客人住幾天,以便刷幾天的房卡,收幾天的房費(fèi)。同時(shí),電腦上時(shí)間也要與此一致,以方便樓層。堅(jiān)持姓氏稱(chēng)呼。

3.閱讀交班本，了解上一班未完成事項(xiàng)，及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和處理。

4.查看各部門(mén)鑰匙使用和歸還紀(jì)錄情況，并將鑰匙分類(lèi)放置。

5.核對(duì)房態(tài)，確保房態(tài)正確，請(qǐng)點(diǎn)房卡，所有一致加起來(lái)數(shù)目和上一班交接相符和。

6.如有客人要求換房，確定已通知客房服務(wù)人員和樓層服務(wù)人員進(jìn)行打掃，檢查。確認(rèn)無(wú)誤，收回房卡，發(fā)放新的發(fā)卡為客人換房。

7.了解每日會(huì)議信息和會(huì)議用房數(shù)，若會(huì)議舉辦方有任何要求，及時(shí)與樓層服務(wù)員和客房服務(wù)員聯(lián)系并跟進(jìn)。

8.保持前廳衛(wèi)生干凈整潔，按要求著裝，服從領(lǐng)導(dǎo)安排

員工福利②

免費(fèi)工裝有無(wú)線網(wǎng)包吃住全勤獎(jiǎng)績(jī)效獎(jiǎng)工齡獎(jiǎng)

底薪加提成保底工資

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