倉庫電商客服

【崗位職責(zé)】

1.對(duì)接客戶，協(xié)助客戶進(jìn)行海外倉系統(tǒng)開戶，對(duì)接客戶發(fā)貨需求；

2.跟蹤客戶賬號(hào)狀態(tài)，及時(shí)提醒客戶充值繳費(fèi)；

3.及時(shí)處理客戶的問題和投訴；

4.定期學(xué)習(xí)海外倉系統(tǒng)更新。

【任職要求】

1.熟悉領(lǐng)星/極風(fēng)等海外倉系統(tǒng)，熟悉相關(guān)物流體系報(bào)價(jià)邏輯，海外倉客服經(jīng)驗(yàn)1-3年，我們不看重學(xué)歷，更看重的是具體行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)；

2.細(xì)心、耐心；

3.良好的溝通和協(xié)調(diào)能力、解決問題的能力；

4.較好的抗壓能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

【薪資福利】

底薪+績效獎(jiǎng)金+全勤+五險(xiǎn)，綜合薪資3000-5000；