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投訴
店員/營(yíng)業(yè)員
面議月結(jié)1-2人有提成全職
-負(fù)責(zé)接待家長(zhǎng)及兒童，核對(duì)入場(chǎng)票券或會(huì)員信息。
-引導(dǎo)家長(zhǎng)閱讀《安全須知》，簽署《免責(zé)協(xié)議》（如需）。
-統(tǒng)計(jì)每日客流量并記錄，及時(shí)反饋異常情況。
-解答家長(zhǎng)咨詢，處理客戶投訴或建議。
-每日營(yíng)業(yè)前、中、后對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行全面清潔消毒（重點(diǎn)區(qū)域：玩具、地面、衛(wèi)生間）。
-檢查設(shè)施衛(wèi)生狀況，及時(shí)清理垃圾、污漬。
-定期檢查設(shè)備螺絲、電源等，確保無安全隱患。
主動(dòng)微笑服務(wù)，使用禮貌用語(yǔ)（如“您好”“請(qǐng)稍等”“注意安全”）。
-對(duì)兒童耐心引導(dǎo)，禁止呵斥或冷漠對(duì)待。
-家長(zhǎng)詢問時(shí)需停下手頭工作，專注解答。
李先生實(shí)名
深圳寶安區(qū)金泓·凱旋城
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