電話客服，電話回訪

1、經(jīng)過電話與客戶溝通，完成客戶信息咨

詢；

2、負(fù)責(zé)電話接聽客戶咨詢、解答售后問

題;

3、利用公司供給的客戶資源，經(jīng)過電話、咨詢邀約客戶到店

4、負(fù)責(zé)聯(lián)系將客戶的反饋反映給業(yè)務(wù)等相關(guān)部門處理；

5、定期完成電話外呼、客戶回訪任務(wù)等；

6、匯總、分析目標(biāo)客戶群，進行跟進服務(wù)，建立和維護良好的客戶關(guān)系；管理客戶信息，實時更新客戶數(shù)據(jù)庫，電話客服的?工作職責(zé)。理解平臺的委托，進行逾期賬款。

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