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投訴
服務員
3000-4000元/月包吃20人以上月結全職
1.接待與引導
主動迎接客人,安排座位并提供菜單。
解答客人關于菜品、飲品的疑問,推薦特色或促銷商品。
2.訂單處理
準確記錄客人的點餐需求,確保信息無誤。
與廚房、吧臺等部門溝通,及時傳遞訂單并跟進出餐進度。
3.餐中服務
及時上菜、添水、更換餐具,保持桌面整潔。
關注客人需求,主動提供幫助(如加菜、打包、調整溫度等)。
處理客人投訴或特殊要求,必要時上報管理層。
4.結賬與收銀
核對賬單,確保金額準確,提供發(fā)票或收據(jù)。
熟練使用收銀系統(tǒng),處理現(xiàn)金、刷卡、移動支付等多種結算方式。
5.清潔與維護
餐后清理餐桌、餐具,整理桌椅并恢復衛(wèi)生。
協(xié)助餐廳日常清潔,檢查設備(如空調、燈具)是否正常運作。

馬女士實名企業(yè)
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