中國(guó)聯(lián)通10010人工客服（五險(xiǎn)一金）

【工作內(nèi)容】

1、主要通10010電話與或在線文字方式與客戶充分溝通，受理客戶對(duì)中國(guó)聯(lián)通業(yè)務(wù)的咨詢(xún)、對(duì)客戶所咨詢(xún)的問(wèn)題進(jìn)行解答、處理或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)、交叉營(yíng)銷(xiāo)等，解決用戶問(wèn)題。

2、每日學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)，并參加相關(guān)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

【崗位要求】

1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；

2、年齡18-35周歲，有客服經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)放寬年齡限制；

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)；

4、具備基本電腦操作能力，電腦鍵盤(pán)打字速度30字/分以上；

5、性格溫和，有耐心，勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我，對(duì)客服事業(yè)充滿熱忱。

【上班時(shí)間】

早8點(diǎn)—22點(diǎn)間輪班制工作；平均8.5小時(shí)工作制，月休6-8天左右（不固定周末休息），排班輪休制。