常州新北區(qū)招客服主管

客服主管/專員6-10k/月

崗位職責(zé):

1、維護(hù)客戶日常溝通，訂單轉(zhuǎn)計(jì)劃下達(dá)和交貨跟進(jìn)；

2、客戶反饋的質(zhì)量信息處理跟進(jìn);

3、客戶信息平臺(tái)的查閱及信息反饋，并傳達(dá)客戶反饋的信息;

4、公司內(nèi)跨部門之間的工作協(xié)調(diào)及溝通處理;

5、部門的相關(guān)文件管理，并對(duì)文件進(jìn)行劃分歸檔;

6、負(fù)責(zé)部門的會(huì)議記錄，及會(huì)議記錄的整理通報(bào);

任職要求:

1、有2年以上電子元器件行業(yè)、電器、工業(yè)電子等銷售客服經(jīng)驗(yàn)

2、熟悉公司的辦公軟件，精通數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析;

3、思維語(yǔ)言表達(dá)能力清晰，有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠處理好各種人際關(guān)系;

4、文字語(yǔ)言組織編寫能力強(qiáng);

5、工作有責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致，效率高，執(zhí)行力強(qiáng);

工作時(shí)間：8：30-18：00，休息1.5小時(shí)，雙休

工作地點(diǎn)：新北區(qū)高鐵北站附近辦公樓

聯(lián)系方式：秦女士