蘇州虎丘區(qū)招網(wǎng)絡(luò)客服

電商客服

中專及以上學(xué)歷；一年以上電商客服銷售經(jīng)驗(yàn)最好；較強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、能獨(dú)立處理緊急問題；良好的服務(wù)意識(shí)，有耐心和責(zé)任心，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)精神；熟練電腦操作，打字速度較快。工作為兩班制：①早班：8：00-16：10；②晚班：16：00-24：00；工作時(shí)間登錄相應(yīng)的店鋪旺旺號(hào)（包括天貓、京東、拼多多、等）；對(duì)于客戶訂單需求如改地址、選擇快遞、有額外贈(zèng)品、開發(fā)票、退差價(jià)、攔截快遞等問題能自行處理的要及時(shí)處理，自己處理不了的要轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員及時(shí)解決，切不能怠慢；如客戶說商品有質(zhì)量問題，要求客戶拍視頻證實(shí)，與技術(shù)核實(shí)確實(shí)是質(zhì)量問題再妥善處理；客戶要求退換貨的，要把相關(guān)要求發(fā)給客戶并在訂單上做好備注。

薪資福利:6-10K，五險(xiǎn)一金，周末雙休，飯補(bǔ)，節(jié)假日福利

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工作地址:省蘇州市虎丘區(qū)科鴻路1號(hào)3號(hào)樓柯爾醫(yī)療