電商平臺客服

電商平臺運營專員崗位職責(zé)

【工作內(nèi)容】（我們專注美團外賣平臺閃送零售）

1.負責(zé)美團外賣店鋪整體運營，策劃，日常維護管理等系統(tǒng)性工作；

2.擁有市場調(diào)研、區(qū)域調(diào)研、產(chǎn)品調(diào)研的相關(guān)經(jīng)驗，了解顧客需求和行為，為制定策略提供數(shù)據(jù)支持；?

3.擅長數(shù)據(jù)分析，把握美團平臺活動節(jié)奏，活動后總結(jié)復(fù)盤，提升店鋪轉(zhuǎn)化率、進店率和曝光量；?

4.制定外賣中心運營策略：根據(jù)銷售目標、市場需求，制定相應(yīng)的外賣中心運營策略；

5.對競爭對手的產(chǎn)品和市場趨勢進行深入分析，調(diào)整策略以適應(yīng)市場變化；

6.團隊協(xié)作與溝通，與銷售團隊、運營團隊、招商團隊緊密合作，確保運營策略的順利實施

7.需要有制訂并優(yōu)化美團店鋪的運營能力，能夠?qū)Φ赇伝顒?，商品活動，店鋪履約率，訂單量進行優(yōu)化提升，善于進行數(shù)據(jù)分析制定運營方案。要求有獨立制作投產(chǎn)比計劃的能力，提升運營效率完成每月KPI。

8.有創(chuàng)新思維，思想拓展能力強。

【任職要求】

1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷，年齡20-30歲之間，有美團餓了么前置倉、閃電倉、實物閃送（日用百貨、超市等）外賣運營經(jīng)驗，京東后臺經(jīng)驗的優(yōu)先；

2.具有解決復(fù)雜問題的能力，能夠快速學(xué)習(xí)新事物，計劃性和執(zhí)行能力強；

3.有大局觀，有良好的職業(yè)道德，為人正直，工作投入度高，愿意與公司一起成長；

4.自驅(qū)力強，邏輯性較強，善于學(xué)習(xí)&激勵&溝通，有團隊管理經(jīng)驗，能承受較大的壓力；

5.具有良好的團隊合作精神、優(yōu)秀的溝通能力、責(zé)任心和執(zhí)行力；結(jié)果導(dǎo)向，注重數(shù)據(jù)和量化，有管理收入利潤和預(yù)算的經(jīng)驗。

【薪酬結(jié)構(gòu)】

底薪6000-7000（固定無責(zé)底薪視能力而定）+績效1000-2000（視能力而定）+提成看負責(zé)店鋪數(shù)量而定（500-1500）綜合收入7千-1萬以上