保單服務(wù)專員

1、負(fù)責(zé)在離職人員老客戶售后服務(wù)工作;并做二次開發(fā)

2、資料整理，數(shù)據(jù)查看，制作報表;

3、電話回訪客戶，同客戶溝通反饋售后相關(guān)事務(wù);

4、掌握公司平臺操作使用，處理售后相關(guān)事項。

5、組織公司客戶服務(wù)活動，并電話通知客戶參加。

6、對老客戶進(jìn)行售后服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容有:理賠，變更地址、電話、投保人、被保人、受益人的資料，生存金領(lǐng)取等。

7、協(xié)助客戶辦理到期的存款、理財，滿期金，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

招聘要求

1.年齡范圍25-50周歲

2.學(xué)歷要求大專及以上學(xué)歷（金融、營銷、管理類專業(yè)優(yōu)先，非硬性限制）

3.經(jīng)驗要求

-1年以上售后經(jīng)驗（保險/金融行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先錄用）；

-無保險經(jīng)驗但具備銷售潛力者可參加帶薪培訓(xùn)。

4.**能力特質(zhì)**：

-目標(biāo)驅(qū)動型，渴望高收入挑戰(zhàn)；

-較強(qiáng)溝通能力與抗壓能力；

-有本地客戶資源者優(yōu)先（非必需，公司提供資源支持）。

底薪：3000

提成：業(yè)績傭金8%-32%（階梯式提成，上不封頂）；

-**獎金**：月度/季度達(dá)標(biāo)獎、團(tuán)隊業(yè)績獎、年度精英獎勵（旅游、實物等）。

2.**福利保障**：

-帶薪崗前培訓(xùn)（1-3個月，系統(tǒng)化產(chǎn)品+銷售培訓(xùn)）；

-晉升通道透明（銷售精英→團(tuán)隊主管→區(qū)域經(jīng)理）；

-不定期團(tuán)隊建設(shè)與行業(yè)大咖分享會。

培訓(xùn)體系**

1.**崗前培訓(xùn)**（1個月）：

-保險基礎(chǔ)知識、產(chǎn)品解析、合規(guī)風(fēng)控；

-銷售技巧實戰(zhàn)演練（話術(shù)設(shè)計、客戶需求分析）。

2.**在職輔導(dǎo)**（3-6個月）：

-資深顧問“師徒制”一對一輔導(dǎo)；

-每周案例復(fù)盤與目標(biāo)制定會議。

晉升通道**

1.**專業(yè)路線**：初級顧問→高級顧問→金牌銷售導(dǎo)師；

2.**管理路線**：銷售顧問→團(tuán)隊主管→區(qū)域經(jīng)理→分公司負(fù)責(zé)人；

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如果你渴望突破，這里就是你實現(xiàn)財務(wù)自由的舞臺！25-50歲，敢拼你就來！”

做好離職人員的客戶售后工作