韶關(guān)武江區(qū)急招客服人員

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司韶關(guān)分公司

客服代表

崗位要求：年齡25歲-45歲，男女不限，大?；蛞陨蠈W(xué)歷，有客服類工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

工作職責(zé)：

1、需要具備良好的溝通技巧，能夠清晰、準(zhǔn)確地理解客戶的需求和問題，并及時(shí)給予回應(yīng)；

2、需要具備解決問題的能力，針對(duì)客戶的問題和投訴，能夠迅速找到合適的解決方案；

3、需要關(guān)注客戶的反饋和建議，及時(shí)收集并整理客戶信息，為企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)提供參考；

4、需要與客戶建立良好的關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度；

5、需要與其他部門緊密合作，共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；

6、需要具備良好的溝通技巧、解決問題的能力、信息收集與反饋的能力、建立客戶關(guān)系的能力以及團(tuán)隊(duì)合作的能力。

電話：謝經(jīng)理

地址：武江區(qū)摩爾城15樓