急招酒店前臺、酒店迎賓

明超酒店前臺接待,2500-3000

崗位職責：

1、負責下榻酒店的賓客入住登記手續(xù)、退住手續(xù)，學習并熟練操作酒店前臺系統(tǒng)。

2、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。

3、接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，熱情接待賓客，處理基礎客訴，予以解答并作好相關記錄。

4、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供給最新和最準確的房況信息。

5、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。

6、調節(jié)和控制房間預訂、銷售。

崗位要求：

1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。

2、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類，以及總臺工作程度和規(guī)范。

3、接受輪班安排。

工作時間：

輪班制早：09:00～17:00，中：17:00～01:00，晚:01:00～09:00；

綜合薪資:2800-4500(底薪業(yè)績提成)

福利：月休4天、包吃包住、工作8小時、年終獎（按年度享有）、滿勤獎、工齡補貼、享受法定假13天、年假等；