電話客服專員

職位描述：

1.通過電話、短信等方式，指導(dǎo)客戶正確的還款方式，解答客戶問題；

2.對(duì)逾期賬戶進(jìn)行精細(xì)管理，更新并完善客戶信息，及時(shí)反饋問題；

3.執(zhí)行電話話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要求，確保通話質(zhì)量和服務(wù)水平；

4.對(duì)有高風(fēng)險(xiǎn)客的戶核實(shí)甄別，登記并做好及時(shí)反饋；

5.絕無銷售性質(zhì)（無需主動(dòng)開發(fā)客戶）；

6.無需外出見客戶，全程室內(nèi)工作。

任職資格：

1.年齡18-35周歲，男女不限；

2..具有良好的溝通、表達(dá)和談判能力，良好的服務(wù)意識(shí)；

3.積極上進(jìn)，有良好的自我調(diào)節(jié)能力，具有良好的職業(yè)道德及團(tuán)隊(duì)精神；

4.為人誠實(shí)守信、正直、勤奮，無犯罪記錄，無不良征信記錄；

薪資福利

1.平均工資7000+，上不封頂，底薪+提成輕松月收入過萬；

2.入職統(tǒng)一帶薪培訓(xùn)，表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲額外獎(jiǎng)勵(lì)；

3.簽訂正式勞動(dòng)合同；

4.擁有廣闊的晉升空間；

5.朝九晚六、購買社保、公司可提供宿舍、豐富的員工活動(dòng)，生日party、一年兩次全國旅游福利、拓展訓(xùn)練應(yīng)接不暇，更有節(jié)日福利、生日福利等你領(lǐng)??；

6.快速發(fā)展，我們努力培養(yǎng)事業(yè)同路人，各種驚喜、機(jī)會(huì)不斷，只要你敢想，沒有不可能哦！！!

福利：通訊補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、社保、晉升空間、員工旅游、五險(xiǎn)