蘇州虎丘區(qū)招服務員

崗位職責

熱情接待顧客，提供專業(yè)、友好的服務。

熟練使用餐廳點餐系統(tǒng)，準確記錄顧客需求（包括特殊飲食要求）。

及時回應顧客疑問，處理投訴或不滿。

餐廳運營

保持餐廳環(huán)境整潔，維護餐桌、餐具及設備的衛(wèi)生。

監(jiān)控庫存，及時補充紙巾、餐具等消耗品。

協(xié)助布置餐桌，確保符合餐廳主題或活動需求。

處理顧客突發(fā)需求（如過敏事件、設備故障等）。

在緊急情況下遵循應急預案（如火災、醫(yī)療急救）。

基本條件

年齡：18-45歲，形象良好，身體健康，

教育背景：有餐飲行業(yè)經驗者優(yōu)先。

技能要求

熟練使用餐廳點餐系統(tǒng)及收銀機。

具備良好的溝通能力和服務意識，能適應快節(jié)奏工作。

素質要求

團隊合作精神強，服從管理安排。

抗壓能力強，能應對高峰時段的工作壓力。

細心、耐心，注重細節(jié)（如菜品擺盤、顧客體驗）。