招聘電話客服、前臺(tái)

招聘：前臺(tái)客服

薪資：3-5K

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員。

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

3、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并及時(shí)傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給相關(guān)負(fù)責(zé)人。

4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

任職要求:

形象氣質(zhì)佳。