服務(wù)員
3000-5000元/月?服務(wù)員的主要職責(zé)包括迎接和招呼顧客、提供各種相應(yīng)的服務(wù)、回答顧客的問(wèn)詢(xún)、為顧客解決困難、處理顧客投訴等。?具體來(lái)說(shuō),服務(wù)員需要在餐廳門(mén)口熱情迎接顧客,引導(dǎo)其就座,并介紹餐廳的特色菜品和推薦菜品。在顧客用餐過(guò)程中,服務(wù)員需及時(shí)為顧客點(diǎn)單、上菜、撤臺(tái),并確保顧客的用餐體驗(yàn)。?1
?服務(wù)員的工作內(nèi)容包括餐前準(zhǔn)備、顧客接待、點(diǎn)餐服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)。?在餐前準(zhǔn)備階段,服務(wù)員需要清潔整理餐廳環(huán)境,檢查設(shè)施設(shè)備是否完好,準(zhǔn)備好餐具、酒杯、餐巾紙等物品。顧客接待時(shí),服務(wù)員需熱情迎送顧客,合理安排座位,遞呈菜單并簡(jiǎn)要介紹菜品。點(diǎn)餐服務(wù)時(shí),服務(wù)員需認(rèn)真記錄顧客的點(diǎn)單需求,推薦合適的菜品和酒水,并及時(shí)傳達(dá)給廚房。
蘭州城關(guān)區(qū)觀瀾茶館
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