急招售后客服、售前客服

招聘：售前客服專員

薪資：3000元以上/月

售前客服的主要工作：1.解答天貓/京東/拼多多/工作的客戶咨詢問題，促成成交。2.印字/刺繡訂單，按照客戶需求傳達美工出效果圖/版圖后，及時電話或者網(wǎng)上聯(lián)系客戶確認。3對于咨詢未下單客戶及對于提交訂單未付款客戶，進行主動催付。4管易ERP按客戶訂單需求審核訂單，要發(fā)票客戶核對開票資料發(fā)財務并留言客戶。5自己特殊訂單與倉庫/計劃/采購溝通（如加急發(fā)貨訂單，客戶特殊需求訂單等）6自己成交的幾定做的大客戶訂單做好表格登記，方便日后維系老客戶，成交客戶盡力加工作上7夜班關于售后問題需安撫客戶，能及時處理的處理，必須次日才能處理的安撫好客戶并留言售后客服售前要求：兩班倒，（5天一倒班+夜班在家上），打字速度較快，聲音甜美，有耐心，有責任心，時間觀念強（不能經(jīng)常請假）。完全居家客服勿擾

聯(lián)系人：陳老師