外貿(mào)電話客服

通過電話與海外客戶進行全英文溝通，解答咨詢，提供售前、售后服務(wù)。

處理客戶投訴，協(xié)調(diào)解決問題，確保客戶滿意。

維護客戶關(guān)系，定期回訪，收集反饋。

熟悉公司產(chǎn)品，提供有效建議。

任職要求：

學(xué)歷：大專及以上，國際貿(mào)易、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

語言能力：英語聽力口語流利，能作為工作語言。

工作經(jīng)驗：有外貿(mào)客服或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

技能要求：

良好的溝通能力和應(yīng)變能力，能夠有效處理客戶問題。

熟練使用辦公軟件，如Excel、Word等。

具備良好的服務(wù)意識和團隊合作精神。

其他要求：

心態(tài)良好，能接受失敗并從中學(xué)習(xí)。

能接受居家辦公，彈性工作制，自我管理能力強。