職位詳情
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前臺(tái)管理
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)前廳部全面工作；
2、通曉前廳各崗位工作程序、方法及各種服務(wù)設(shè)施的正確使用。掌握酒店每日的營(yíng)業(yè)情況，出租率、平均房?jī)r(jià)等數(shù)據(jù)，合理安排人員當(dāng)班工作；
3、確保服務(wù)質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，培訓(xùn)和激勵(lì)員工，使其保持高度的工作積極性，使各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到優(yōu)質(zhì)水平；
4、征詢(xún)賓客意見(jiàn)，與住客保持良好關(guān)系。
先生
宜賓高縣
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