客戶(hù)關(guān)系管理、客戶(hù)維護(hù)

你是否感到迷茫，正在尋求改變？

你缺一個(gè)正確的引導(dǎo)。

你缺一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)。

你缺一個(gè)持續(xù)成長(zhǎng)的環(huán)境。

你缺一個(gè)真正的「機(jī)會(huì)」。

如果你渴望改變，歡迎你來(lái)了解我們。

努力皆可貴，但要以正確方法作為前提。

保持你的善良，它將是你最寶貴的品質(zhì)。

你的羅馬不是一天建成的，能力需要在時(shí)間下積累。

【崗位職責(zé)】

崗位1：客戶(hù)價(jià)值開(kāi)發(fā)

1.開(kāi)拓銀行渠道：

-協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)拓新客戶(hù)，提供匹配的金融解決方案，助力達(dá)成考核指標(biāo)；

-為銀行引入有存貸款需求的客戶(hù)資源，創(chuàng)造正向收益；

2.客戶(hù)關(guān)系維護(hù)：

-成為商戶(hù)、銀行與支付公司的價(jià)值橋梁，放大銀行用戶(hù)規(guī)模與質(zhì)量，為商戶(hù)生意鏈接資源，提供可信賴(lài)的服務(wù)；

-幫助銀行和支付公司維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)，提升客戶(hù)價(jià)值，獲得信賴(lài)；

3.大客戶(hù)價(jià)值開(kāi)發(fā)：

-從生意的本質(zhì)入手，理解大客戶(hù)的理念與價(jià)值，傾聽(tīng)并深度理解客戶(hù)需求；

-堅(jiān)持真誠(chéng)服務(wù)，提供有效解決方案，贏得客戶(hù)認(rèn)可；

崗位2：客戶(hù)關(guān)系維護(hù)

1.客戶(hù)價(jià)值挖掘：

-精準(zhǔn)洞察客戶(hù)生意上的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)，分析客戶(hù)潛在需求，確保提供優(yōu)惠、匹配的金融解決方案；

2.客戶(hù)關(guān)系維護(hù)：

-持續(xù)關(guān)注客戶(hù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)處理各種細(xì)節(jié)問(wèn)題，確保給予陪伴式客戶(hù)服務(wù)；

-定期回訪(fǎng)現(xiàn)有客戶(hù)，主動(dòng)了解客戶(hù)生意上的需求，幫助客戶(hù)思考解決方案；

3.客戶(hù)價(jià)值提升：

-真誠(chéng)服務(wù)每一位客戶(hù)，獲得客戶(hù)的信賴(lài)，使客戶(hù)成為我們的宣傳代言人；

【任職資格】

1.熱愛(ài)銷(xiāo)售工作：擅長(zhǎng)與不同類(lèi)型客戶(hù)交互（一般商戶(hù)、大客戶(hù)、銀行客戶(hù)經(jīng)理等）；

2.人際關(guān)系敏銳：善于協(xié)調(diào)、影響、引導(dǎo)他人；

3.自我約束力強(qiáng)：目標(biāo)導(dǎo)向，想解決問(wèn)題，愿意聽(tīng)取更好的反饋；

4.團(tuán)隊(duì)意識(shí)：不為個(gè)人利益，損害團(tuán)隊(duì)價(jià)值；

【我們的價(jià)值】

1.圍繞理念運(yùn)轉(zhuǎn)的組織：

-我們相信，組織是一個(gè)整體，個(gè)人能力與素質(zhì)必須與組織目標(biāo)相匹配，這也是組織成功的關(guān)鍵。

-在這里，每個(gè)人都是獨(dú)立、自主且有責(zé)任心的個(gè)體，不僅為自己負(fù)責(zé)，也為團(tuán)隊(duì)的共同成功負(fù)責(zé)。

2.改變的第一步：打磨認(rèn)知、調(diào)整習(xí)慣

-底層培訓(xùn)：領(lǐng)導(dǎo)力、共情力、自我管理、影響力

-能力提升：思考、學(xué)習(xí)、目標(biāo)計(jì)劃與執(zhí)行能力

-業(yè)務(wù)培訓(xùn)：業(yè)務(wù)規(guī)范、商業(yè)邏輯、商務(wù)談判

3.工作態(tài)度：好好工作，好好生活！

-每季度團(tuán)建活動(dòng)：夏季必去青城山、春秋露營(yíng)、駕車(chē)游雅女湖、年度總結(jié)登峨眉；

-不定期驚喜：火鍋聚餐、燒烤party、喝咖啡曬太陽(yáng)；

-自由辦公氛圍：露營(yíng)椅上辦公，我們支持上班時(shí)間看書(shū)學(xué)習(xí)；

4.開(kāi)放的晉升通道：

-清晰明確的職級(jí)體系；

-公司不以工齡作為晉升依據(jù)，只看你的能力與素質(zhì)是否匹配對(duì)應(yīng)的職級(jí)；

【薪資、辦公地址】

薪資構(gòu)成：【底薪3-5k+績(jī)效=4-7k】（具體薪資/職級(jí)，在兩輪面試過(guò)后基于人選能力最終確定）

工作時(shí)間：早9晚6，周末雙休；

工作地點(diǎn)：成都市武侯區(qū)人?南路四段9號(hào)，【中科院63棟405室】(地鐵1號(hào)線(xiàn)、3號(hào)線(xiàn)、8號(hào)線(xiàn)均可達(dá))