哈爾濱道里區(qū)【崗位職責】1.負責酒店前臺的日常接待工作，確保每一位客人都能得到熱情周到的服

【崗位職責】

1.負責酒店前臺的日常接待工作，確保每一位客人都能得到熱情周到的服務(wù)。

2.使用客房管理系統(tǒng)和收銀系統(tǒng)，準確錄入和更新客戶信息及賬單。

3.協(xié)助客戶的入住和退房手續(xù)，解答客人關(guān)于酒店設(shè)施和服務(wù)的問題。

4.保持前臺區(qū)域的整潔，確保酒店形象良好。

5.主動熱情，詢問客人意見，征集好評

【任職要求】

1.具有良好的溝通交流能力和團隊合作精神，能夠快速適應(yīng)酒店的工作環(huán)境。

2.熟練掌握客房管理系統(tǒng)和收銀系統(tǒng)的操作，具備基本的計算機技能。

3.擁有較強的問題解決能力和客戶服務(wù)意識，能夠妥善突發(fā)情況。

4.持有服務(wù)行業(yè)認證或酒店管理從業(yè)資格證書者優(yōu)先考慮。

5.，年齡20-45歲，身高160cm以上，形象氣質(zhì)佳。

【福利待遇】

1.提供具有競爭力的月薪，具體面議。

2.根據(jù)公司業(yè)績和個人表現(xiàn)，享有工齡獎和績效獎金。

3.提供專業(yè)的崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，幫助員工提升專業(yè)技能。