東城萬(wàn)達(dá)/南城匯一城客房服務(wù)員

需要熟手！需要熟手！需要熟手！

需要工作經(jīng)驗(yàn)

工作內(nèi)容:

一、刻苦耐勞，遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度;

二、按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層相關(guān)區(qū)域，為客人提供干凈安全的客房環(huán)境，滿足客人的服務(wù)服務(wù)需求;

三、按標(biāo)準(zhǔn)操作流程和規(guī)定使用的清潔工具整理清掃客

房，及時(shí)補(bǔ)充客人所需的各類物品，及時(shí)記錄住房、查房、退房時(shí)間、客房消費(fèi)、報(bào)修情況，每天對(duì)清掃車、

清潔工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng);

四、規(guī)范著裝、保持良好的儀容儀表，做到“三輕”:說(shuō)話輕、動(dòng)作輕、走路輕;

五、做好交接班工作，交清房態(tài)，交清當(dāng)班事項(xiàng)，負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留;

六、認(rèn)真聽(tīng)取賓客意見(jiàn)，并將客人的信息及建議及時(shí)反

饋給酒店管理層，積極提出合理化建議;

七、愛(ài)惜酒店財(cái)產(chǎn)，力求節(jié)約，按質(zhì)按量完成交辦的各項(xiàng)事宜。

職位要求:要求刻苦耐勞，品行端正A班(早):9:00-17:00