西雙版納景洪市薪資福利：3500-6000元/月，提供工作餐

薪資福利：3500-6000元/月，提供工作餐，薪資待遇優(yōu)厚，年終獎(jiǎng)，工作時(shí)間靈活，帶薪年假、提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。

崗位職責(zé)：

1.禮貌待客，熱情服務(wù)，使賓客滿(mǎn)意。

2.負(fù)責(zé)辦理住店登記手續(xù)，為客人分配好房間。

3.協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的聯(lián)系。

4.掌握房態(tài)和客房出租情況。

5.掌握住店客人的動(dòng)態(tài)，作好客人住店期間的服務(wù)工作。

6.禮貌待客，熱情回答客人提問(wèn)，主動(dòng)向客人介紹酒店設(shè)施。

7.掌握交通、各旅游景點(diǎn)、生活及娛樂(lè)方面的知識(shí)和信息。

8.堅(jiān)持來(lái)訪(fǎng)登記和實(shí)名登記制度。

9.建立和錄入客史檔案。

10.嚴(yán)格按照“夜審程序”完成過(guò)租審核。

11.運(yùn)用禮貌、熱情、專(zhuān)業(yè)、清晰的語(yǔ)言準(zhǔn)確接聽(tīng)每一通電話(huà)。

12.主動(dòng)幫助客人查找電話(huà)號(hào)碼。

13.掌握電腦、話(huà)務(wù)的使用功能、操作及注意事項(xiàng)。

14.嚴(yán)格遵守制度包括客人的房號(hào)、姓名及其他情況、酒店?duì)I業(yè)客源情況等

15.酒店出現(xiàn)緊急情況時(shí)，按規(guī)定通知有關(guān)部門(mén)，堅(jiān)守崗位，發(fā)揮通訊聯(lián)絡(luò)作用。

任職要求：

1、高中文化程度或同等文化程度以上；

2、性格開(kāi)朗，心態(tài)積極，正向，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和良好的團(tuán)對(duì)精神；

3、具有一定的溝通能力、親和力，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利,具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)；

4、能熟練使用辦公軟件，熱愛(ài)服務(wù)工作，從事過(guò)酒店行業(yè)者優(yōu)先。

有意者請(qǐng)?jiān)诤?jiǎn)歷投遞后來(lái)電咨詢(xún)?。?！