服務(wù)員
4000-5000元/月快餐店服務(wù)員職位描述
一、薪資福利
1.富有競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)薪:根據(jù)當(dāng)?shù)赝袠I(yè)水平,提供4300-4500元/每月薪資待遇,確保你的辛勤付出得到豐厚回報(bào)
2.員工餐飲優(yōu)惠:當(dāng)班期間可享受免費(fèi)工作餐,非工作時(shí)間也能以超低折扣購(gòu)買(mǎi)店內(nèi)美食,讓你盡情暢享美味。
3.靈活排班:每個(gè)月六個(gè)半天休息,考慮到員工的學(xué)習(xí)、生活需求,提供靈活的排班制度,提前公布排班表,你可根據(jù)自身情況申請(qǐng)調(diào)班,助你更好地平衡工作與生活。
二、崗位職責(zé)
1.顧客接待:以熱情洋溢的笑容和禮貌用語(yǔ)迎接每一位顧客,快速引導(dǎo)顧客至合適座位,遞上菜單并詳細(xì)介紹特色菜品及優(yōu)惠活動(dòng),為顧客營(yíng)造溫馨愉悅的用餐開(kāi)端。
2.點(diǎn)餐服務(wù):熟練操作點(diǎn)餐系統(tǒng),準(zhǔn)確記錄顧客的菜品、飲料及特殊需求,迅速為顧客下單,并及時(shí)解答顧客關(guān)于菜品口味、食材、分量等方面的疑問(wèn),提供專(zhuān)業(yè)建議。
3.餐食配送:與廚房緊密配合,確保餐食在最短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確無(wú)誤地送到顧客手中,配送過(guò)程中注意保持餐品的完整與美觀,同時(shí)關(guān)注顧客用餐情況,及時(shí)響應(yīng)顧客的加餐、加飲料等需求。
4.環(huán)境維護(hù):在顧客用餐過(guò)程中,時(shí)刻留意餐廳衛(wèi)生狀況,及時(shí)清理桌面垃圾、擦拭水漬油漬,定期巡視餐廳地面,保持地面清潔無(wú)雜物,為顧客提供整潔舒適的用餐環(huán)境。用餐高峰期過(guò)后,迅速對(duì)餐廳進(jìn)行全面整理,包括清理桌面、消毒餐具、打掃地面、整理桌椅等,確保餐廳隨時(shí)可迎接下一批顧客。
三、任職要求
1.形象氣質(zhì)佳,充滿活力,具有親和力的微笑和積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí),能夠迅速與顧客建立良好溝通與互動(dòng),為顧客帶來(lái)愉快的用餐體驗(yàn)。
2.具備良好的溝通能力與應(yīng)變能力,能夠準(zhǔn)確理解顧客需求并及時(shí)反饋,有效處理顧客投訴與突發(fā)狀況,始終保持冷靜與耐心,確保問(wèn)題得到妥善解決,顧客滿意度不受影響。
3.擁有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能與同事密切配合,在高峰期相互支持,共同完成服務(wù)任務(wù),積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),為打造和諧高效的工作團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)力量。
哈爾濱南崗區(qū)133下飯菜(哈站店)
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