純文職-接聽客服-5K-7K

崗位職責：

1.負責接聽客戶的咨詢電話,解答客戶問題;

2.與客戶溝通問題處理結(jié)果;

3.接聽電話處理相應投訴,且詳細記錄提交上級負責人;

4.定期提交各項業(yè)務數(shù)據(jù)和報表,及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題并及時反饋解決;

5.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務。