電話網(wǎng)絡(luò)客服\電商客服

【崗位職責(zé)】

負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電或在線聊，解答產(chǎn)品疑問(wèn)，處理訂單問(wèn)題及售后請(qǐng)求；

協(xié)助完成客戶的退換貨流程，并確?？蛻魸M意度。

若有需要，參與銷(xiāo)售推廣活動(dòng)，幫助提升業(yè)績(jī)。

【任職要求】

具有良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)，熟悉電商平臺(tái)操作規(guī)則；

高中畢業(yè)，有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者；

具備基本電腦操作能力，能熟練運(yùn)用辦公軟件。

【福利待遇】

底薪+提成制度，月度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)；

享有帶薪年假；

提供專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)會(huì)；

靈活的工作時(shí)間安排，可遠(yuǎn)程線上服務(wù)。