哈爾濱南崗區(qū)【急招酒店前臺(tái)】職位描述工作內(nèi)容：1、受理電話

【急招酒店前臺(tái)】職位描述

工作內(nèi)容：

1、受理電話、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦；掌握住客動(dòng)態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài)；為客人辦理?yè)Q房、調(diào)整房?jī)r(jià)等情況。

2、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住、登記、退房、收銀手續(xù)；能夠獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間；提供對(duì)客及對(duì)內(nèi)的咨詢及留言、轉(zhuǎn)交物品工作；協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)。

3、了解和收集賓客的建議和意見(jiàn)并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

任職資格：

1、年齡25—35周歲，身體健康，身材勻稱(chēng)，五官端莊。

2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)，反應(yīng)靈敏，端莊大方，舉止文雅。

3、熟練掌握前臺(tái)操作系統(tǒng)，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作時(shí)間：面議

工作地點(diǎn)：哈爾濱市南崗區(qū)文昌街22號(hào)，果戈里濱瀾酒店

待遇：底薪3400+滿勤+工齡+提成

聯(lián)系人：劉總