海南州共和縣青海聞見學行研學教育科技有限公司為青海省博物館公共服務委托經(jīng)營管理服務公司，主

聞見學行研學教育科技有限公司為青海省博物館公共服務委托經(jīng)營管理服務公司，主要職責是為青海省博物館提供講解、咨詢引導等公共服務?，F(xiàn)青海聞見學行研學教育科技有限公司擬招聘派駐青海省博物館的公共服務崗位人員，具體內(nèi)容如下：：

一、招聘崗位及人數(shù)

1.專職講解服務崗位9人

2.前臺咨詢服務崗位1人

3.志愿者管理崗位1人

4.財務出納崗位1人

5.技術服務崗位1人

二、職責任務

(一)專職講解服務崗位

1.承擔博物館各類講解接待、會議接待、采訪拍攝、參觀引導，收集觀眾意見、建議并及時上報，呈現(xiàn)給觀眾有溫度的服務。

2.服從博物館各項工作安排，積極承擔講解、研學授課、參觀引導、觀眾咨詢等工作任務。

3.上崗時儀態(tài)端莊、著裝得體、舉止大方、言語文明、熱情洋溢、業(yè)務嫻熟。

(二)前臺咨詢服務崗位

1.負責博物館服務總臺相關工作。承接來電或現(xiàn)場咨詢、參觀預約、導覽設備租用、講解安排、處理觀眾投訴、解答疑問等相關服務。

2.負責觀眾滿意度和參觀人數(shù)、團隊信息統(tǒng)計。展覽宣傳冊發(fā)放、展廳留言收集匯總、加蓋博物館參觀紀念章等工作。

3.具備職業(yè)素養(yǎng)和服務意識。優(yōu)秀的溝通、表達能力，較強的應變能力，對待觀眾親切、熱情、耐心、周到、友善。

(三)志愿者管理崗位

1.負責青海省博物館志愿服務隊伍的組建、人員管理和培訓，確保隊伍的有效運作。

2.負責策劃、組織和執(zhí)行各類志愿服務活動及志愿者年會，確保所有活動順利有序進行。

3.管理維護好所有注冊志愿者的信息和數(shù)據(jù)庫，更新資料，做好志愿者上崗統(tǒng)計工作。

(四)出納崗位

1.負責日常財務管理。收取講解費用和現(xiàn)金管理，編制財務報表。

2.具備財務、會計等相關專業(yè)知識，理解財務相關政策法規(guī)。

3.具備良好的責任心和職業(yè)操守，嚴守財務紀律，保護財務數(shù)據(jù)安全，工作細致認真，具備良好的溝通能力和合作精神。

(五)技術服務崗位

1.負責宣傳視頻拍攝、后期處理、制作宣傳材料、講解服務設備的維護管理工作。

2.具有嫻熟的影像和平面拍攝、剪輯、制作能力。

3.具備器材保養(yǎng)維修知識，能完成器材管理和使用維護工作。

(六)資質要求

1.熱愛文博事業(yè)，愿意從事博物館公共服務工作，具有良好的業(yè)務素質和較強的親和力；

2.具有中華人民共和國國籍，遵守憲法和法律;

3.具有良好的思想品德、較強的職業(yè)道德和責任心，誠實謹慎，能吃苦耐勞，工作認真細致;

4.具有正常履行職責的身體條件和心理素質，服從分配、聽從指揮，遵守青海省博物館各項規(guī)章制度；

5.應聘人員須具備大專及以上學歷，應聘者須在2025年8月1日前取得畢業(yè)證書，專業(yè)不限；

6.五官端正，具有良好的公眾形象，有較好的語言表達能力；

7.講解員、前臺、出納崗位，男性身高170厘米以上，女性身高160厘米以上;普通話二級甲等以上，語言組織表達能力強；

8.應聘人員無以下情況:因犯罪受過刑事處罰、涉嫌違法犯罪正在接受調查以及法律規(guī)定不得應聘相關工作等情況。

9.以下人員同等條件下可優(yōu)先考慮。

1)具有博物館學、教育學、心理學、歷史學、考古學、播音主持、新媒體設計、美術、藝術表演等相關專業(yè)者。

2)能熟練運用一門外語或民族語言者；

3)曾經(jīng)擔任過博物館或展覽館講解員、有其他宣傳、講解經(jīng)驗者。

4)具有大型活動的策劃和組織經(jīng)驗者；

5)具有講解、教師、導游等職業(yè)技能登記證書。

三、招聘流程

(一)報名:

1.報名時間：2024年11月5日至2024年11月15日。

2.報名方式：應聘者請去青海省博物館微信公眾號查看詳細信息。