銷售專員
面議1-客戶開(kāi)發(fā)與跟進(jìn):
-通過(guò)電話銷售等方式,主動(dòng)聯(lián)系潛在客戶,挖掘裝修需求,每日完成規(guī)定數(shù)量的有效電話呼出量,積極拓展新客戶資源。
-對(duì)咨詢裝修業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確的回復(fù),詳細(xì)記錄客戶需求及相關(guān)信息,持續(xù)跟進(jìn)意向客戶,定期回訪,推動(dòng)客戶成交。
2-銷售工作開(kāi)展:
-根據(jù)客戶需求,準(zhǔn)確介紹公司各類裝修服務(wù)、產(chǎn)品特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì),為客戶提供專業(yè)的裝修方案建議,促成裝修訂單簽訂,完成每月銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)。
-邀請(qǐng)客戶到公司展廳、樣板間參觀體驗(yàn),做好現(xiàn)場(chǎng)接待與講解工作,提升客戶對(duì)公司裝修實(shí)力的認(rèn)知與信任。
3-市場(chǎng)信息收集:
-收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)信息,包括裝修價(jià)格、服務(wù)特色、市場(chǎng)活動(dòng)等,及時(shí)反饋給公司,為公司制定營(yíng)銷策略提供參考依據(jù)。
-關(guān)注裝修市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及行業(yè)趨勢(shì),了解最新的裝修材料、工藝等信息,以便更好地服務(wù)客戶并提升自身專業(yè)度。
4-客戶關(guān)系維護(hù):
-負(fù)責(zé)已成交客戶的售后服務(wù)跟進(jìn),協(xié)調(diào)解決客戶在裝修過(guò)程中遇到的問(wèn)題,確??蛻魸M意度,爭(zhēng)取客戶轉(zhuǎn)介紹及二次消費(fèi)。
-建立與維護(hù)良好的客戶關(guān)系,通過(guò)短信、電話、微信等方式與客戶保持定期溝通,增強(qiáng)客戶粘性。
5-團(tuán)隊(duì)協(xié)作與配合:
-與公司設(shè)計(jì)師、施工團(tuán)隊(duì)等密切協(xié)作,及時(shí)傳遞客戶需求與反饋,確保裝修項(xiàng)目順利進(jìn)行,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的裝修體驗(yàn)。
-積極參與公司組織的銷售會(huì)議、培訓(xùn)活動(dòng)等,分享銷售經(jīng)驗(yàn)與技巧,學(xué)習(xí)提升業(yè)務(wù)能力,與團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)。

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