接聽客服8小時(shí)管吃住實(shí)習(xí)生

崗位名稱：客服人員5人

崗位職責(zé)：

1、為客戶提供專業(yè)的咨詢和服務(wù)，解決客戶供暖服務(wù)中遇到的問題。

2、接聽并處理客戶的電話、12345、人民網(wǎng)等多渠道的咨詢和投訴。

3、記錄客戶反饋，及時(shí)向客戶經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告客戶的問題和建議。

4、維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。

5、參與公司服務(wù)的改進(jìn)計(jì)劃，為公司提供客戶視角的反饋。

任職要求：

1、年齡18-40，會簡單的電腦操作，普通話流暢，要能接受夜班

2、良好的溝通技巧和語言表達(dá)能力，能夠快速理解客戶需求并作出準(zhǔn)確回應(yīng)。

3、良好的服務(wù)意識和耐心，能夠處理客戶的各種咨詢和投訴。

工作時(shí)間：

三班倒（8:30-5:30/15:30-22:00/22:00-8:30），月休4天（節(jié)假日輪休）

薪資待遇：

（1）薪資：3300元/月

（2）住宿：管住，管三頓飯

【可以接受實(shí)習(xí)生】

工作地點(diǎn)：西安曲江新區(qū)圣元熱力