服務(wù)員領(lǐng)班

任職要求：

1、檢查員工儀容儀表，確保員工按標(biāo)準(zhǔn)上崗?。

2、開餐前檢查餐廳擺臺(tái)、衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備，確保符合規(guī)范?。?

3、用餐結(jié)束后，清點(diǎn)物品和設(shè)施設(shè)備，檢查收尾工作和衛(wèi)生情況?。?

4、督導(dǎo)領(lǐng)班及服務(wù)員做好顧客接待工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正?。?

5、協(xié)助?餐飲部經(jīng)理制定培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)調(diào)廚房與餐廳工作，保證餐廳正常運(yùn)營?。??

6、督促相關(guān)崗位做好餐廳銷售統(tǒng)計(jì)和顧客檔案補(bǔ)充?。?

7、掌握餐廳動(dòng)態(tài)，關(guān)注重要顧客，做好相關(guān)檢查工作?。?

8、及時(shí)處理顧客投訴和突發(fā)性事件，并向餐飲部經(jīng)理匯報(bào)?。?

9、督導(dǎo)檢查領(lǐng)班及服務(wù)員工作，進(jìn)行績效考核與評估?。?

10、對部門管理、服務(wù)員聘用、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、扣罰、降職有建議權(quán)?。

具體要求：年齡25-35歲，形象氣質(zhì)佳，有中高端餐廳1-2年以上工作經(jīng)驗(yàn)(有國際連鎖酒店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮)普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的服務(wù)意識(shí)，大專以上學(xué)歷，有良好的溝通能力；

職位福利：/包吃/包住