廣州招客服人員

招聘：廣州市-專項(xiàng)服務(wù)組-客服專員

薪資：6410~6500/月

任職資格

1、中專/大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，物流、計(jì)算機(jī)、電商專業(yè)的可優(yōu)先；

2.口齒伶俐，普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于溝通，有基礎(chǔ)的應(yīng)變能力，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)與樂觀心態(tài)，能夠具備面對(duì)客戶情緒時(shí)候的抗壓能力；

3.計(jì)算機(jī)中文輸入40/字分鐘左右，能適應(yīng)輪班輪休工作制；

4.會(huì)使用EXCEL,WORD等辦公軟件的基礎(chǔ)操作；

5.有物流、客服或者服務(wù)類相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，入職即可享受更高職級(jí)待遇；

工作內(nèi)容

1）受理客戶物流異常問(wèn)題并跟進(jìn)閉環(huán)；

2）受理客戶理賠業(yè)務(wù)問(wèn)題并跟進(jìn)閉環(huán)；

3）具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；