客服跟單員

1.客戶至上:

始終將客戶的需求放在首位，耐心傾聽并提

供解決方案。

積極、友好地與客戶溝通，確?？蛻魸M意

度。

2.專業(yè)知識:

熟練掌握公司產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)知識，以便

準(zhǔn)確解答客戶的問題。

不斷學(xué)習(xí)新知識，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。

3.問題解決:

遇到客戶問題時(shí)，迅速響應(yīng)并盡快找到解決

方案。

4.團(tuán)隊(duì)合作:

與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通和協(xié)作，共同提

升服務(wù)質(zhì)量。

積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)活動，共同成長。

5.工作時(shí)間是上午8.30-下午4點(diǎn)，適合寶

媽，應(yīng)屆實(shí)習(xí)畢業(yè)生等人群

對于無法立即解決的問題，及時(shí)向上級匯

報(bào)，并跟進(jìn)處理進(jìn)度。