白云區(qū)快遞物流客服專(zhuān)員5-8k

崗位：物流客服

【崗位職責(zé)】

1、接聽(tīng)受理客戶(hù)來(lái)電/在線渠道進(jìn)線的下單、查單、咨詢(xún)服務(wù)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

2、通過(guò)主動(dòng)外呼聯(lián)系電商商家/消費(fèi)者跟進(jìn)快件派送的異常問(wèn)題；

3、業(yè)務(wù)投訴處理及建議等，及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題。

【崗位要求】

1、年齡18-35歲，無(wú)學(xué)歷要求，普通話流利；

2、具備基本電腦操作能力，中文輸入40字/分鐘以上；

3、抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)輪班制工作。

【薪資待遇】

1.崗位工資+提成+福利，前二個(gè)月保護(hù)期全勤綜合薪酬3000元/月起

2.試用期:均薪3200-4200元/月

3.轉(zhuǎn)正期:均薪5000-6500元/月，多勞多得，優(yōu)秀者可高達(dá)8000元以上，上不封頂

4.培訓(xùn)待遇：完善的崗前培訓(xùn)，享有培訓(xùn)津貼50元/天，預(yù)計(jì)培訓(xùn)7-10天

5.其他福利：享受帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等法定假、社保(深圳)

【工作時(shí)間】8:00-22:00(輪班輪休，月休6-7天)

【備注說(shuō)明】物流客服崗位前三個(gè)月免費(fèi)住宿，水費(fèi)費(fèi)自行承擔(dān)。