客服專員
4000-9000元/月【崗位職責(zé)】
作為客服專員/助理,您將負(fù)責(zé)處理公司的日常接待、和訂單問題,確??蛻魸M意度。您需要通過電話、社交媒體等多種渠道與客戶溝通,提供專業(yè)、高效的服務(wù)。此外,您還需定期收集并分析客戶反饋,以優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
【任職要求】
-學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷,市場營銷、商務(wù)管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
-技能要求:具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識,能夠快速解決問題。
-經(jīng)驗(yàn)要求:
1、有快消品線下銷售經(jīng)驗(yàn);最好是有酒水跟茶葉方面的銷售經(jīng)驗(yàn)及渠道客戶
2、有大客戶資源及開發(fā)經(jīng)驗(yàn);
3、形象好,氣質(zhì)佳
-其他要求:熟練使用Office辦公軟件,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能夠適應(yīng)快速變化的工作環(huán)境;能熟練駕車,最好有自己的代步車
【福利待遇】
-薪資:底薪+績效獎金,具體根據(jù)個人能力和業(yè)績浮動。
-培訓(xùn):提供入職培訓(xùn)及定期的專業(yè)技能培訓(xùn),幫助提升業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)。
-工作時(shí)間:標(biāo)準(zhǔn)工作制,周末雙休,享受國家法定節(jié)假日。
-福利:五險(xiǎn)一金、年終獎、員工旅游、節(jié)日福利等。
-辦公環(huán)境:提供舒適、現(xiàn)代化的辦公環(huán)境,支持遠(yuǎn)程辦公選項(xiàng)(根據(jù)工作方式選擇)。
請注意,上述信息基于通用客服專員/助理崗位設(shè)計(jì),具體細(xì)節(jié)可能會根據(jù)實(shí)際招聘需求有所調(diào)整。
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