餐飲店服務(wù)員，有收銀經(jīng)驗(yàn)

服務(wù)員崗位職責(zé)和要求主要包括迎接和招呼顧客、提供各種相應(yīng)的服務(wù)、回答顧客的問(wèn)詢、為顧客解決困難、以最佳的情緒和態(tài)度對(duì)待顧客的各種不穩(wěn)定情緒、及時(shí)處理顧客投訴，并給客人令人滿意的答復(fù)。此外，服務(wù)員還需要具備一些基本要求，如身體健康、品行端正、誠(chéng)實(shí)肯干、普通話流利、善于溝通、具有親和力、吃苦耐勞、有上進(jìn)心、工作踏實(shí)、服從公司管理。以下是一些具體的崗位職責(zé)和要求：

?迎接和招呼顧客?：服務(wù)員需要熱情地迎接顧客，引導(dǎo)他們進(jìn)入座位，并為他們提供菜單。?1

?提供服務(wù)?：包括為顧客點(diǎn)菜、介紹菜品、解答疑問(wèn)、推薦特色菜品等。?1

?處理投訴?：及時(shí)處理顧客的投訴，并提供滿意的答復(fù)。?1

?保持衛(wèi)生?：負(fù)責(zé)餐廳的清潔工作，包括桌面、餐具和廚房的清潔。?4

?協(xié)助管理?：在高峰時(shí)段協(xié)助排隊(duì)、安排座位和調(diào)度流程，以確保餐廳的高效運(yùn)營(yíng)。?

?基本要求?：包括身體健康、品行端正、誠(chéng)實(shí)肯干、普通話流利、善于溝通、具有親和力、吃苦耐勞、有上進(jìn)心、工作踏實(shí)、服從公司管理。?2有收銀相關(guān)經(jīng)驗(yàn)