西餐廳服務(wù)員

服務(wù)員的崗位職責(zé)主要包括：

迎接和招呼顧客，提供各種相應(yīng)的服務(wù)。?1

熟悉并掌握店內(nèi)所有餐品、飲品和酒水，及時掌握新餐品種及缺貨情況，有技巧的進行推銷，并按照規(guī)范正確下單。?23

回答顧客的問詢，為顧客解決困難。

關(guān)注顧客需求，以最佳的情緒和態(tài)度對待顧客。

處理顧客投訴，并給客人滿意的答復(fù)。

維持店面整潔，確保物品擺放規(guī)范。?4

積極參加培訓(xùn)，不斷提高自身服務(wù)技能和技巧，提高服務(wù)質(zhì)量。

遵守店內(nèi)規(guī)章制度，與其他同事保持良好的人際關(guān)系。

按時上班打卡，保持良好的儀容儀表和精神面貌。