貴州貴陽物流客服專員（1-2名

物流客服專員（1-2名）

崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)接聽專線客服電話，處理專線客戶問題，對錯分、破損、遺失等異常情況跟蹤處理；

2.根據(jù)客戶要求將指令及時下達相關(guān)操作部門，確保貨物及時流向及到達指令地；

3.負(fù)責(zé)異常處理，及時和查詢?nèi)藛T溝通，了解異常情況并處理；

4.負(fù)責(zé)跟進客戶返單情況；

5.負(fù)責(zé)客戶投訴受理和反饋，對內(nèi)、外部進行良好的溝通；

6.積極協(xié)助客服部其它同事完成相應(yīng)工作，并服從安排的其它工作。

任職要求：

1.熟練掌握office相關(guān)軟件操作技能。

2.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。

薪資待遇:

4K-5K/月，具體面議

節(jié)假日福利

聯(lián)系方式:陳女士（微信同號）