電話銷售
5000-10000元/月工作內(nèi)容:
1.負責客戶的服務工作,通過電話微信等在線聊天工具為客戶提供售前售中和售后的服務,
2.有效,快速,及時的處理客戶的問題,有禮貌,有耐心地及時解答客戶的咨詢
3.接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應流程給予客戶反饋;
4.能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報;
5.為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質量服務;
6.與同事或主管共享信息,進行知識積累,提供流程改善依據(jù)
7.一站式解決客戶需求,為客戶提供全套咨詢和購卡服務。
任職要求:
1、有客服和電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先,勤奮敬業(yè)、責任心強,思路清晰;
2、普通話標準,口齒伶俐,懂得消費者心理,語言表達能力強,擅于溝通;
3、頭腦清晰,思維敏捷,有良好的銷售服務意識,工作耐心細致;
4、性格好,有耐心及責任心,身體健康,能夠長期穩(wěn)定的干好工作;
5、有團隊合作精神,具有基本電腦使用能力,有網(wǎng)絡銷售或電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
6、電腦使用熟練,熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡工具。
薪資待遇:
1、底薪5000提成(15%-45%)+不定期現(xiàn)金激勵,團隊旅游,生日福利,節(jié)日福利補助,每日現(xiàn)金或獎品激勵,拓展等,年齡在18-40歲。工作時間是早九晚七,午休兩小時,每周固定休息,節(jié)假日正常休息。
2、每月20號準時發(fā)放工資,對于優(yōu)秀員工予以獎勵,對新人有完善系統(tǒng)的培訓,幫助員工提升銷售技能和管理技能。
3、有良好的晉升發(fā)展平臺:公司倡導公平,公正,公開的晉升機制,所有中高層管理均由內(nèi)部選拔。
公司每年會有-次的國內(nèi)外旅游,可以攜帶家屬一切費用公司提供
我們針對的是:中高端客戶?,企事業(yè)單位教育機構?,個人個體
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